币客交易所整体风险偏高，并不可靠，普通交易者应当尽量规避该平台进行资产交易与存放。币客也就是BKEX，2018年正式上线，早期依靠交易挖矿模式快速积累一批用户，业务覆盖现货、合约、理财、场外交易等常见板块，对外宣称主体注册在海外地区，但实际运营和获客长期面向国内用户，从运营历史、资金托管、用户实际反馈多个维度来看，平台存在不少难以忽视的隐患，并不适合普通币圈参与者使用。
币客交易所存在明显的信息不透明问题。平台对外展示海外注册主体，但是早期国内实际运营公司早已完成注销，一旦出现资产纠纷，普通用户很难找到可追责的实体主体。平台从未对外公开完整的储备金审计证明，冷热钱包资产分配、用户资产隔离情况没有对外公示，行业内主流交易所普遍执行的储备证明机制，在币客平台上完全缺失，用户无法自行核验平台是否具备足额资产来覆盖用户的全部充值资金，资产安全完全依靠平台自身道德约束，这也是中小交易所最核心的风险点。
交易业务与实际使用体验上，币客交易所也暴露出诸多问题。该平台曾经大量上线各类小众币种，不少项目流通盘集中，容易出现大幅插针、深度稀薄的情况，普通用户进场之后容易遭遇滑点损失。大量用户反馈遇到账户异常冻结的情况，部分用户交易盈利之后，账号会被以风控理由限制提现，想要解除限制需要提交大量材料，整个处理周期漫长，客服响应效率低下，很多诉求得不到实际解决。合约板块历史上也存在不少争议，极端行情下会出现成交异常、委托单无法正常撤销的现象，给杠杆交易者带来额外亏损风险。
币圈用户挑选交易平台，不能只看网页宣传的撮合速度、手续费优惠、活动福利，更要重点考察主体透明度、储备审计记录、历史维权案例。对于币客这类高风险平台，不建议转入大额资产，如果已经有资产在平台内，应当优先安排分批提走，不要长期将数字资产存放在中心化交易所当中。无论选择哪一家交易平台，都需要做好资产备份，重要操作留存截图记录，最大程度降低平台方带来的不确定性。
